Kurulum Randevusuna Uymama Ve Acil İnternet Talebi

31 Ocak 2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti randevusu aldım. Saat 13.30 ile 18.00 arasında kuruluma gelineceği söylendi ancak o gün kimse gelmedi, ne arayan ne de bilgi veren oldu. Üstelik yoğunluktan dolayı denilerek bu durum normalleştirilmeye çalışılıyor, madem yoğunluk var ekip sayısı artırılmalı. Çalışan insanlar olarak her an evde olamıyoruz, işlerimizi randevu saatine göre ayarlıyoruz ama verilen randevuya uyulmuyor.

Ben herhangi bir bilgilendirme alamayınca kendim müşteri hizmetlerini aradım, fakat yine net bir açıklama yapılmadı ve tarafıma hiçbir proaktif dönüş sağlanmadı. Başvurum 266288215 numarasıyla kayıtlı. Daha sonra yeni bir randevu verildi ancak bu randevu tarihine yaklaşık 9 gün olması ve o gün de gelip gelmeyeceklerinin belli olmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternetimin daha erken bir tarihte, mümkünse yarın ya da en kısa sürede bağlanmasını ve randevuya gerçekten uyulmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.