Kurulum Ertelemeleri Ve İlgisizlik Nedeniyle Tivibu Başvurusu İptal Edildi

Tivibu uydu başvurumu 04.06.2026 tarihi itibarıyla yaptım. 5 Haziran’dan itibaren defalarca şikayet ve talep kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 20 gün boyunca oyalanarak kurulumum yapılmadı. Bana en son 20.06.2026 tarihine kadar cihaz sıkıntısının giderileceği ve sorunun çözüleceği söylendi, ayrıca bu süreçte 23 Haziran’da da arandım ancak verilen sözler tutulmadı.

Bugün, 23 Haziran itibarıyla Bursa Osmangazi’deki adresim için yaptığım başvuruyu bu ilgisizlik ve sürekli ertelenme nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Şu an için herhangi bir ücret tahsil edilmedi ve abonelik başlamadı ancak müşteri olarak yaklaşık 20 gündür ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Süreç boyunca net bir bilgi verilmemesi ve cihaz gerekçesiyle sürekli ertelenmem beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, benzer durumların başka müşteriler için tekrarlanmaması adına gerekli aksiyonların alınmasını ve gerekiyorsa tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili kayıtlar için müşteri numaram 272140171’dir.