to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu uydu aboneliği için pazartesi günü ilk randevumu verdiler; ancak kimse gelmedi ve aboneliğim iptal edildi. Salı günü tekrar abonelik işlemi yaptım; bu kez de çarşamba, perşembe ve cuma günleri için ayrı ayrı kurulum randevuları oluşturdular, fakat hiçbirinde kimse gelmedi. Dört gündür, her gün iş yerimden izin alarak evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bilgilendirme yapıldı.
Her gün müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, ama buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kurulum hâlâ yapılmadı. Sürekli izin almak zorunda kaldığım için hem iş hayatım hem de günlük düzenim ciddi şekilde aksadı.
Kurulumun artık bir an önce, net ve doğru verilen randevu saatinde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini istiyorum. Eğer bu kurulum yapılmayacaksa, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak aboneliğimin iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir ücret ya da ek bir yükümlülük yansımamasını talep ediyorum.
Türk Telekom Tivibu için yaklaşık 15 gündür kurulum bekliyorum. 16–21 Şubat tarihleri arasında tarafıma toplam 7 kez randevu verildi, her seferinde belirli bir saat aralığı bildirildi ancak kurulum saatine yaklaşık yarım saat kala randevu ertesi güne ötelenerek hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu s...
Tivibu Go için 30.12.2025 tarihinde yeni bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar tarih verildi, bu sefer de “geldik ama evde yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, oysa iki kişi olarak evde bekliyorduk ve kimse gelmedi. Bugün i...
Tivibu Ev aboneliği için 5456****63 numaralı şikayet kaydına bağlı kurulumum, 05.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hafta içi için özellikle 17:00 sonrası uygun olduğumu belirttiğim halde ısrarla 13:00 saatine randevu vermek istediler. Buna rağmen anlayış gösterip hafta sonu i...
Tivibu Ev Sinema paketi için 28 Aralık tarihinde başvuru yaptım, iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da kuruluma kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’dir ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 7240400241’dir. İlk r...
İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Tivibu TV kurulumu için 24.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün evde onları beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum ekibi ne randevu saatinde ne de sonrasında hiçbir şekilde bilgi vermedi, telefonlarıma da cevap verm...
Yorumlar