to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu Ev Kurulumu Gerçekleşmedi, Acil Müdahale Ve İptal Talebi
27.04.2026 tarihinde Tivibu Ev aboneliğim başlatıldı, hatta ilk fatura bile yansıtıldı ve sistemde kurulum yapılmış gibi göründüğü müşteri hizmetleri tarafından tarafıma iletildi. Ancak fiili olarak evime gelen hiçbir ekip olmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı.
Kurulum için 28.04.2026 tarihi verilmişti fakat o günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın kurulum yapılmış gibi göründüğünü söylüyorlar, bunun üzerine şikayet kaydı da açtırdım ancak ona da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde, Tivibu Ev kurulumumun acilen gerçekten yapılmasını talep ediyorum. Eğer en geç pazartesi günü içinde kurulum yapılmazsa aboneliğimin iptal edilmesini ve buna rağmen çıkarılan ya da çıkarılacak herhangi bir ücret ya da faturanın da yansıtılmamasını istiyorum.
Gelişme
27.04.2026 tarihinde Tivibu Ev aboneliğim başlatıldı, hatta ilk fatura bile tarafıma yansıtıldı ve sistemde kurulumun yapılmış olarak göründüğü müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak fiili olarak evime hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı.
Kurulum için 28.04.2026 tarihi verilmişti fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın sistemde kurulum yapılmış gibi göründüğünü söylüyorlar. Bunun üzerine ayrıca bir şikayet kaydı da açtırdım ancak ona da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bugün itibarıyla toplamda 20 gündür herhangi bir işlem yapılmadan bekletiliyorum.
Büyükçekmece Mimaroba’daki adresimde Tivibu Ev kurulumumun acilen fiilen yapılmasını talep ediyorum. Eğer en geç pazartesi günü içinde kurulum gerçekleştirilmezse aboneliğimin iptal edilmesini ve buna rağmen çıkarılan ya da çıkarılacak herhangi bir ücret veya faturanın tarafıma kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum. Tüm bu sürece rağmen 20 gün geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.
20 gün geçecek neredeyse hala bir dönüş bir çözüm bir kurulum yok
