to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve yazlık bölgemde bulunan bu hattı yalnızca yaz aylarında aktif olarak kullanıyorum. Kış döneminde hattımı dondurmak istediğim halde iki aydır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum.
Türk Telekom’un müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat bir türlü düşmüyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle hattımı dondurma işlemini yaptıramadığım için kullanmadığım internetin faturasını ödemeye devam ediyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Hizmetten hiç memnun değilim.
Kullanmadığım dönemde internet hattımın dondurulmasını, bu süreçte haksız yere ödediğim faturalar için de tarafıma makul bir şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Türk Telekom müşteri hizmetlerine kendi hattımdan ulaşamıyorum. 444’lü numarayı veya müşteri hizmetlerini aradığımda çağrıya bağlanmadan hat hemen düşüyor ve hiçbir şekilde temsilciye aktarılamıyorum. Bu nedenle ev interneti aboneliğimle ilgili internet faturamı dondurma talebimi iletemiyorum.
Daha önce de aynı sorun nedeniyle şikayet oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli aynı problemi yaşamak ve hiçbir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur ediyor.
Mersin Erdemli’de kullandığım ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 0539 *** ** 81 numaralı hattımdan müşteri hizmetlerinin en kısa sürede bana dönüş yapmasını ve fatura dondurma talebim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Temmuz ayında evimi kapatırken sonlandırmak için bütün ödemeleri yaptım. Son ödeme ücretini ödedikten sonra ayrıca dondurma ücretini de yatırdım ve hattımın dondurulduğunu düşünüyordum. Buna rağmen hesabımda dondurma işlemi sonradan açılmış, aboneliğim tekrar a...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. Lojmandaki sürem dolduğu için lojmandan ayrıldım ve şu an kurumumun apartında kalıyorum. Burada internet, su ve elektrik ücrete dahil olduğu için kendi internet hattımı kullanamıyorum ve bu durumun ne kadar süreceği de belli değil. Bu nedenle hattımı dondurmak...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı ve taşıma sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yeni bir adrese taşındım, altyapı olmadığı söylendiği için hattımı dondurdum. Daha sonra ise altyapının aslında mevcut olduğu, sadece veri girişlerinin yapılıp hattımın taşınm...
Türk Telekom ev internet hattımı kapatmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattı kapatmak yerine dondurmayı önerdiler ve aylık ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 MB limitsiz ev interneti hizmetiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yazlık dairemde kullandığım internet hattını bağlatırken, istediğim zaman hattı dondurup tekrar açabileceğim söylendi. Ancak Ağustos 2025 başından beri hattımı dondurmak için defalarca başvurmama r...
Yorumlar