to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Hat İçin Aniden Gelen Yasal Süreç Uyarısı Ve Haksız Borç
Türk Telekom’a ait 544 *******51 numaralı hattımla ilgili olarak, hiç kullanmadığım ve kendiliğinden kapandığını düşündüğüm bir hat için bugün tarafıma “yasal süreç başlatılacaktır” içerikli bir mesaj gönderildi. Bu hatta dair daha önce ne bir kullanımım oldu ne de faturaya yansıyacağına dair açık bir bilgilendirme aldım; bu nedenle adıma böyle bir borç çıkarılması benim için tamamen sürpriz olmuştur.
2026 yılı Mart ayı başlarında bu hattı faturalıya geçirdim ancak hattı neredeyse hiç kullanmadım. Herhangi bir arama, SMS veya internet kullanımım olmadığı gibi, düzenli bir kullanım süreci de yaşanmadı ve hat çok kısa bir süre içerisinde herhangi bir talebim olmadan kendiliğinden kapandı. Hattın kapanması üzerine, üzerime ek bir borç oluşmayacağını ve sürecin kapandığını düşünerek konuyu kapattım.
Aradan bir süre geçtikten sonra, bugün aniden gelen mesajla, kullanmadığım ve kapandığını sandığım bu hat için borç çıkarıldığını ve bu borç nedeniyle hakkımda yasal süreç başlatılacağı yönünde uyarıda bulunulduğunu öğrendim. Bu zamana kadar bu hattın borçlu olduğuna dair bana ne SMS, ne arama, ne de yazılı bir bildirim yapılmadı; yalnızca bugün yasal süreç tehdidi içeren bir mesajla durumdan haberdar edildim. Bu da hem bilgilendirme eksikliğine hem de sürecin şeffaf yürütülmemesine işaret etmektedir.
Kullanmamış olduğum, kendi kendine kapanan ve hakkında hiçbir düzenli borç bilgilendirmesi almadığım bir hat için tarafıma borç yansıtılmasını ve bu borç üzerinden de yasal takip tehdidinde bulunulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili hattın açılış, faturalıya geçiş ve kendiliğinden kapanma süreçlerinin ayrıntılı olarak incelenmesini, tüm kullanım, fatura ve bilgilendirme kayıtlarının detaylı biçimde kontrol edilmesini, kullanmadığım ve haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, bu hat nedeniyle adımın hiçbir şekilde icra, avukat takibi, kara liste veya benzeri olumsuz kayıtlarla ilişkilendirilmemesini, kredi sicilimin ve banka ilişkilerimin bu süreçten olumsuz etkilenmemesini istiyorum. Konunun acil olarak ele alınmasını, haksız borcun ve yasal süreç uyarısının kaldırılmasını ve sürecin sonucuyla ilgili olarak tarafıma açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
