to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X OBC Parçasının Tekrarlayan Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
2024 model Togg T10X aracımda bulunan on-board charger (obc) parçası 3. Kez arıza yaptı. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu defa parça değişiminin ücretsiz yapılmayacağı, ücret karşılığı değişim yapılabileceği belirtildi. 10.10.2026 tarihinde yaşanan son arızadan sonra aracım 7 gün boyunca serviste kaldı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım.
Aracımı İzmir Bornova Togg servisine götürdüm. Buradaki yetkililer, obc parçasının değişimi için merkezin onay vermediğini, bu nedenle garanti kapsamı olmasına rağmen benden ücret talep edildiğini ifade ettiler. Togg Care üzerinden açtığım 104859274 ve 105204087 numaralı “Akıllı Cihaz-Servis Hizmetleri” konulu taleplerim “kapalı” görünmesine rağmen sorun fiilen çözülmedi ve benden haksız bir şekilde ücret istenmeye devam ediliyor.
Garantisi devam eden ve aynı parçanın 3 kez arıza yapması sebebiyle, obc parçasının hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
