to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İnterneti hızlandırmak için talepte bulunduk, modem yenileyelim dediler. 18 ay vadeyle, işe yaramaz ve sadece adı fiber olan bir cihazın satışını yaptılar. Bir ay oldu, olmadı. Binaya fiber altyapı gelmiş, Türk Telekom gelip bağlantıyı yaptı. Yeni, gerçek fiber olduğunu söyledikleri bir cihazın kurulumunu da ücretsiz sağladılar. Madem öyle, bu elimde kalan ve daha bir taksitini ödediğim cihazı bana neden sattınız? İade alın dediğimde ise '18 ay ödeyin, sizin olacak. Sonra taşınırsınız, başka yerde fiber yoktur, onu kullanırsınız.' diye akıl veriyor çağrı merkezindeki arkadaşlar. Süreç bu şekilde, iade olmuyormuş. Evde üç tane modem var, kullanmadığıma para ödüyorum ve daha yeni almışım. Böyle bir saçmalık olamaz. Bu cihazdan cayma hakkının işlenmesini talep ediyorum.
15 Kasım'da kurulumu tamamlanan modem için Türk Telekom tarafından aranıp kampanya adı altında 1.650 TL'ye 24 ay taksitle modem satın aldım. Arandığımda modemimin eski olduğunu, daha verimli çalışması için modemimi değiştirmemi söylediler. Buraya kadar her şey normal, 24 ay taksitle satın aldım. Ara...
Türk Telekom ev internetini en az 15 yıldır kullanıyoruz. Haziran ayının sonunda başka bir eve taşındık. İnternetimiz eski evde fiberdi, yeni eve geçince fiber altyapısı olmadığı için eski modemimizi bağlamak amacıyla müşteri hizmetlerini aradık. Üç gün beklettiler, gelip eve bağladılar fakat intern...
Merhaba, Türk Telekom dan internet hizmeti almaktayım. 1.5 ay süren internet problemini evime 5 kere gelen Türk Telekom servisi yeni modem almamı söyledi, aldım sorun devam etti. Modemi iade ettim ve fiber kabloyu apartmana getirdiler ve fiber modem takıldı. Modemin iade tutanağını ilgili departman...
Binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı döşendi 2 hafta önce. Bu durumun peşine 6 Yıldır beni modem değiştirelim diye aramayan Türk Telekom bir anda modeminiz fiber altyapıyı desteklemiyor ücretli bir şekilde modem almanız gerekiyor diye aradı. Bende yakın zamanda binamızda fiber altyapı devr...
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet başvurusu yaptım. O dönemde bana, fiber geldiğinde kullanabileceğim söylenen bir modemi 24 ay taksitle satın almam gerektiği belirtildi ve her ay 68 TL taksit ödemeye başladım. Ancak bugün fiber bağlantı için gelen ekip, ...
Yorumlar