to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet başvurusu yaptım. O dönemde bana, fiber geldiğinde kullanabileceğim söylenen bir modemi 24 ay taksitle satın almam gerektiği belirtildi ve her ay 68 TL taksit ödemeye başladım. Ancak bugün fiber bağlantı için gelen ekip, bu modemin fiber için uygun olmadığını söyleyip yeni bir modem daha taktı. Şu anda hem ilk aldığım modem için taksit ödemeye devam ediyorum, hem de yeni takılan modemin ücreti de ayrıca yansıtılacak.
Satış sırasında fiber bağlantı için kullanılacak denilen modemin sonradan uygun olmadığının söylenmesi ve bana ikinci bir modem satılması kesinlikle yanlış bilgilendirme ve mağduriyettir. Ben, fiber için kullanılacak dendiği için ilk modemi aldım; aksi halde fiberi bekler ve gereksiz yere iki modem parası ödemezdim. Zaten internet hizmetinde sık sık kopma ve sorunlar yaşıyorum, bir de gereksiz yere iki modem parası ödemek istemiyorum.
Talebim; ya ilk aldığım modemin ücretinin iade edilmesi ya da ikinci modem için benden ayrıca ücret alınmamasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom'dan taahhütlü bir şekilde 2 ay önce modem aldım. Almış olduğum modem fiber uyumlu dediler. Servis kurulum için geldiğinde, almış olduğum modemin fiber uyumlu olmadığını, yeni bir modem almam gerektiğini söylediler. Eski modemi alıp yenisini vermelerini talep ettim ancak, kullanamayacağı...
Haziran ayında Türk Telekom'dan modemimizin eski model olduğu, dilersek daha sağlıklı bir kullanım için üst modele geçebileceğimiz konusunda arandık. O dönem bu fikir mantıklı geldi ancak verdiğimiz modem siparişi ancak temmuzun sonunda gelebildi. Modemimizi tam aldık, kullanalı 15-20 gün oldu. Sonr...
15 Kasım'da kurulumu tamamlanan modem için Türk Telekom tarafından aranıp kampanya adı altında 1.650 TL'ye 24 ay taksitle modem satın aldım. Arandığımda modemimin eski olduğunu, daha verimli çalışması için modemimi değiştirmemi söylediler. Buraya kadar her şey normal, 24 ay taksitle satın aldım. Ara...
Türk Telekom denilen firma bundan 2 ay önce bana ulaşarak, mevcutta oturduğum mahallenin fibere dönüştüğü ve bana son çıkan, fiberi destekleyen bir modem göndereceklerini ve her ay faturama 110 TL gibi bir rakam yansıyacağını belirttiler. Kabul ettim. Modemi getirip kurdular. 2 ay sonra fiber için g...
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...
Yorumlar