Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve İade Sözü Tutulmuyor

Türk Telekom ev internetimle ilgili olarak 22.09.2025, 08.10.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinden bu yana internet hizmetini hiç kullanamıyorum, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edildi.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak defalarca arıza kaydı ve şikayet bildiriminde bulundum. Görüşmelerde, bu döneme ait ücretlerin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve internet hizmeti de çalışır hale getirilmedi.

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde kullandığım bu hizmete ait müşteri/hizmet numaram 1794979905’tir. Hiç kullanamadığım bu dönemlere ait internet faturalarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda verilen iade sözünün derhal yerine getirilmesini talep ediyorum.