Sürekli Devam Eden Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüzlük

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13.10.2025 tarihinden bu yana süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yol çalışması veya kablo kaynaklı olduğu belirtilen arıza yüzünden evimde hiç internet kullanamaz hale geldim ve bu süreç boyunca bir gün bile sağlıklı internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte Türk Telekom’la defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ertesi gün sorunun giderileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi ve internet bağlantım hâlâ yok. Sürekli ertelenen tarihler ve çözümsüzlük nedeniyle mağdur durumdayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini, bununla birlikte internet hizmeti alamadığım tüm günlerin fatura bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.