to read complaints and reviews, or file yours.Darbeli Ürün Kutu İçinde 1 Yıl Bekliyor: Değişim Talebi
12.09.2025 tarihinde Şenocak yetkili bayisinden aldığım ürün bana kutusunun içinden darbeli şekilde ulaştı. Ürünün yan kısmında darbe izleri vardı ve sıfır aldığım bir ürünün bu halde gelmesi nedeniyle hemen bayiye durumu ilettim.
Bayi beni yetkili servise yönlendirdi ancak yaklaşık 1 yıldır ürün kutusunda bekliyor olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yetkili servis ve ilgili birimlerle toplamda 5 defa görüştüm, her seferinde “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.
Darbeli gelen bu ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sürecin artık hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
