Acil Kargo İzmir Şubesinde Bekliyor, Müşteri Hizmetleri Saygısız

PTT ile tarafıma gönderilen, içinde düğünde giymem gereken kıyafet bulunan kp06466847890 barkod numaralı kargom 24.06 tarihinde saat 11:30’dan beri İzmir şubesinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Cumartesi günü katılacağım düğünde giymek için bu ürünü özellikle bekliyordum; acil olarak elime ulaşması gereken bir gönderi olmasına rağmen kargo sebepsiz yere şubede tutuluyor.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine ters bir üslupla karşılaştım. Daha kargo İzmir şubeden bile çıkmamış, neden arıyorsunuz diyerek beni azarlayan bir tavır sergilediler. Hem kargonun gereksiz yere bekletilmesi hem de müşteri hizmetlerinin saygısız yaklaşımından dolayı mağdur oldum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerindeki bu üslubun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.