Apple'da Claude Max Aboneliği 20× Yükseltmede Ödeme Reddi Sorunu

Apple hesabımda halihazırda Apple üzerinden aktif olan Claude Max 5× aboneliğim bulunuyor. Bu aboneliği 20× plana yükseltmek istediğimde App Store üzerinden sürekli olarak “Ödeme yöntemi reddedildi” hatası alıyorum. İşlem denemelerimde bankaya hiçbir provizyon gitmiyor, yani talep bankaya bile ulaşmıyor.

Aynı kartla Youtube.com Premium gibi diğer aboneliklerim sorunsuz bir şekilde devam ediyor. Sorunun karttan ya da bankadan kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen, sadece bu yükseltme işleminde Apple tarafında ödeme reddediliyor ve nedenini anlayamıyorum. Bu sorunu 25 Haziran ve 26 Haziran tarihlerinde defalarca yaşadım.

Banka ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir problem görünmediği, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı ifade edildi. Apple destek ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar net bir yanıt alamadım, sorunum çözülmedi ve ödeme neden reddedildiği konusunda bir açıklama yapılmadı.

Claude Max 20× aboneliğine geçmem işim için kritik öneme sahip, yetiştirmem gereken projeler var ve bu sorun yüzünden ciddi şekilde zaman kaybettim. Apple’dan, 9.999 TL tutarındaki bu abonelik yükseltme ödememin acil olarak onaylanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.