Tıkla Gelsin’de Burger King Siparişinin Soğuk Ve Yanmış Olması Ve İadenin Gecikmesi

13.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50–19:52 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten gel al seçeneğiyle sipariş verdik. Siparişi teslim aldığımızda yemek buz gibiydi, patatesler ise yanmış şekildeydi. Durumu anında uygulama içi yazışmadan Tıkla Gelsin’e, fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Bana özür dilenerek ücret iadesi yapılacağı ve Burger King şubesine de gerekli bilgilendirmenin sağlanacağı söylendi.

Aradan tam 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerinden her yazdığımda “iadeniz en geç 48 saat içinde hesabınıza yatacak” deniyor ancak bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman şikayet etmemiştim, fakat bu durum sık sık tekrarlanınca artık ciddi anlamda rahatsız olmaya başladık ve güvenimiz sarsıldı.

Hem 750 TL’lik sipariş tutarının derhal iade edilmesini hem de yaşadığımız bu tekrar eden sorunla ilgili Tıkla Gelsin’in tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, süreçle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.