to read complaints and reviews, or file yours.Tıkla Gelsin’de Burger King Siparişinin Soğuk Ve Yanmış Olması Ve İadenin Gecikmesi
13.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19:50–19:52 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’ten gel al seçeneğiyle sipariş verdik. Siparişi teslim aldığımızda yemek buz gibiydi, patatesler ise yanmış şekildeydi. Durumu anında uygulama içi yazışmadan Tıkla Gelsin’e, fotoğraflarıyla birlikte ilettim. Bana özür dilenerek ücret iadesi yapılacağı ve Burger King şubesine de gerekli bilgilendirmenin sağlanacağı söylendi.
Aradan tam 8 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Uygulama üzerinden her yazdığımda “iadeniz en geç 48 saat içinde hesabınıza yatacak” deniyor ancak bu söz hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım ve o zaman şikayet etmemiştim, fakat bu durum sık sık tekrarlanınca artık ciddi anlamda rahatsız olmaya başladık ve güvenimiz sarsıldı.
Hem 750 TL’lik sipariş tutarının derhal iade edilmesini hem de yaşadığımız bu tekrar eden sorunla ilgili Tıkla Gelsin’in tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmasını, süreçle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Burger King şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim gel al siparişimde, yanmış ve buz gibi patatesler ile dağılmış ve tamamen soğumuş bir hamburger teslim edildi. Ürünü o an fotoğraflarla bildirip şikayet ettim, bana defalarca özür dileyip iademin yapılacağını söylediler.
Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Her sorduğumda “48 saate yansıyacak” denildi, ancak bu süre defalarca verilmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Üstelik geçmiş yazışmalar uygulama içinde silindiği için şu an o görüşmelere de ulaşamıyorum.
Bugün de Tıkla Gelsin canlı destek ile tekrar görüştüğümde bu kez “Biz bir şey yapamayız” denildi ve sorunuma çözüm üretilmedi. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki bu yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üç aydır bekletilen 800 TL’lik iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Asla dönüş yapmıyorlar müşteri hizmetleri de bilgi iletmiyor çok KTÜ bir sistem asla düzen yok iletişim yok
