Kullanılmayan Hat İçin Kesilen 386 TL’lik Faturaya İtiraz

Türk Telekom mobil hattımı 22.02.2026 tarihinde iptal edip Vodafone’a geçmeme rağmen, 22.03.2026 tarihi için 386 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını 25.03.2026 tarihinde Mobilfatura üzerinden gelen SMS ile öğrendim. Hattımı kullanmadığım bir dönem için fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

5052****60 numaralı hattımla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve konu hakkında hiçbir açıklama alamadım. Kullanmadığım dönem için fatura çıkarılmasını hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle söz konusu 386 TL’lik faturanın derhal iptal edilmesini ve tarafıma bu faturanın hangi gerekçeyle oluşturulduğunun açık ve detaylı bir şekilde yazılı veya telefonla açıklanmasını talep ediyorum.