2.223,50 TL İade Bedelimin 5 Aylık Gecikmesi İçin Acil Ödeme Talebi

Touche Tekstil’den #965176 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir tanesini satın alıp kalan ürünleri iade ettim. İade talebim onaylandı ve ürünleri firmanın yönlendirdiği yetkili kargo ile gönderdim. Kargom, Navlungo üzerinden yönlendirilen süreçte Aras Kargo aracılığıyla firmaya teslim edildi ve sistemlerde de teslim edildi olarak görünüyor.

İademin firmaya teslim edilmesinin üzerinden tam olarak 5 ay geçmesine rağmen 2.223,50 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Ürünü geri alıp iade talebini onaylayan bir firmanın, müşterinin parasını 5 ay boyunca iade etmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.

İnternette firma hakkında benzer şekilde iade ücretlerinin ödenmediğine dair çok sayıda şikayet olduğunu gördüm ve yaşadığım durumun yalnızca bana özel olmadığını anladım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e de şikayet ettim.

Ben firmadan açıklama değil, hak ettiğim iade ücretimi talep ediyorum. 10 Nisan’dan bu yana 2.223,50 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma hâlâ ödenmemiş olmasını kesinlikle normal ve makul bulmuyorum. İademin hiçbir ek bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeye mahal verilmeden derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.