Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Kesilmesi Ve Arıza Giderilmemesi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 50 Mbps limitsiz ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Buna rağmen interneti hiç kullanamadığım bu dönem için 600 TL fatura çıkarılmış durumda.

Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde teknik ekiplerin adrese gelip kontrol edeceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Hatay Antakya’daki adresimde bir haftadır internetsiz kaldım ve mağduriyetim devam ediyor.

İnterneti kullanamadığım bu dönem için gönderilen 600 TL faturanın iptal edilmesini ve ev internetimde yaşadığım arızanın acil olarak giderilmesini talep ediyorum. İlgili işlem için 0534*****23 numarası üzerinden kayıt ve bilgilendirme yapılmasını rica ederim.