Magnet İnternet Düşük Hız Ve Yüksek İptal Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom Magnet İnternet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım bölgede altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin birkaç ay süreceği söylendiği için, geçici çözüm olarak Magnet İnternet aboneliği önerildi. Aylık yaklaşık 750 TL’ye Magnet aboneliği başlattım. Ancak kullanmaya başladığımda hızın 8-10 Mbps civarında olduğunu ve sürekli bağlantı kopmaları yaşandığını gördüm.

Bu sorunlar nedeniyle, aboneliği başlattıktan yalnızca bir hafta sonra iptal ettirmek istedim. Fakat bana 1081 TL ödeme çıkacağı ve ister şimdi ister altyapı geldiğinde iptal etsem de bu bedelin “vergi” olduğu ve mutlaka ödenmesi gerektiği söylendi. Abonelik sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Şimdi ise, altyapı olmadığı için önerilen Magnet hizmetini kullandığımda hem düşük hız hem de yüksek iptal bedeliyle karşı karşıya kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Çanakkale’de yaşadığım bu süreçte, sadece 2 hafta kullanabildiğim bir hizmet için 1081 TL iptal bedeli ödemek istemiyorum. Abone numaram: 7047876158. Türk Telekom’dan, mağduriyetimin giderilmesini ve iptal bedelinin alınmamasını talep ediyorum.