Kullanılamayan Arayanı Bil Hizmetinin Ücretinin İadesi Ve Cayma Bedeli Hakkında

Nedim

Türk Telekom

29 Kasım 2025 03:25

423

Türk Telekom faturalı hattımda tarifeme dahil olduğu söylenen Arayanı Bil hizmetini Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım aylarında kullanamadım. İlk iki ay hizmet hiç açılmadı, sonraki iki ayda ise hattıma ücretli olarak tanımlandı ama yine çalışmadı.

Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de uygulama üzerinden kayıt açtım. Her seferinde, kullanamadığım dönemler için ücret iadesi veya faturadan düşüm yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

Kullanamadığım Arayanı Bil hizmeti için alınan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle operatör değiştirmek istersem hattıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya farklı bir ad altında ücret yansıtılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esranur sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Başlatılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

Esranur

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 21:36

372

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Arayanı Bil aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır, ne zaman ve ne kadar kesildiğini bilmediğim şekilde hattımdan ücret tahsil edilmiş. Aboneliği iptal etmeye çalıştım fakat başarılı olamadım ve bu süreçte herhangi bir bi...

bilgim-disinda-baslatilan-abonelik-ve-haksiz-ucret-kesintisi-1.jpg

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Arayanı Bil Servisi Ücretsiz Olmasına Rağmen Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

Alper

Türk Telekom

26 Kasım 2025 01:55

464

Türk Telekom mobil hattımı taşıdığım andan itibaren, içinde bulunduğum MSB40 tarifesi kapsamında Arayanı Bil servisinin 1 yıl ücretsiz olmasına rağmen bu hizmeti bir türlü kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servisin aktif edildiği söylenmesine rağmen telefonuma süre...

Sürekli Ulaşılamama Sorunu Ve Ekstra Ücretli Çözüm Dayatması

Ali

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 00:34

841

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bu durum farklı bölgelerde de sürekli olarak tekrar ediyor. Sorunun çözümü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tarafıma...

Arayanı Bil Servisinin Çalışmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Murat

Türk Telekom

07 Kasım 2025 12:21

183

Türk Telekom Mobil hattımda aylık 17 TL ödeyerek kullandığım Arayanı Bil servisi yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Telefonum kapalıyken veya çekmiyorken arayanlar bana bildirilmiyor ve bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Servis Sorunu Ve Müşteri Talebi

Hasan

Türk Telekom

15 Mayıs 2024 12:26

129

Türk Telekom'un Arayanı Bil servisi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden iki kez açtırdım ve kontrol ettirdim; ancak servis aktif olmasına rağmen hala çalışmıyor. Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer faturamda bu servisin ücretini ödüyorsam, servisi hak ettiğim şekilde kullanabilmeliyim. Ye...