to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı taşıdığım andan itibaren, içinde bulunduğum MSB40 tarifesi kapsamında Arayanı Bil servisinin 1 yıl ücretsiz olmasına rağmen bu hizmeti bir türlü kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde servisin aktif edildiği söylenmesine rağmen telefonuma sürekli olarak servisi ücretli kabul edip etmediğimi soran mesajlar geliyor ve hizmet aktif hale gelmiyor.
Bu süreçte 5–6 kez, belki daha fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son görüşmelerimden birinde tarafıma çağrı açıldığını ilettiler ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de Arayanı Bil servisi hattımda aktif hale getirildi. Uzun süredir aynı sorunla uğraşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.
Hattıma ait telefon numarasının son 4 hanesi 4266’dır. Türk Telekom’un taahhüdü doğrultusunda Arayanı Bil servisimin, belirtilen şekilde 1 yıl boyunca ücretsiz ve sorunsuz olarak hattımda aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'un Arayanı Bil servisi çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden iki kez açtırdım ve kontrol ettirdim; ancak servis aktif olmasına rağmen hala çalışmıyor. Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer faturamda bu servisin ücretini ödüyorsam, servisi hak ettiğim şekilde kullanabilmeliyim. Ye...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Beni arayan kişiler bana ulaşamıyor ve bu durum farklı bölgelerde de sürekli olarak tekrar ediyor. Sorunun çözümü olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve tarafıma...
Türk Telekom mobil hattımda MSB 40 GB tarifesini kullanırken, herhangi bir onayım veya bilgilendirme olmadan hattım baz tarifeye düşürüldü. Bu sorun hâlâ devam ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturdular ancak herhangi bir geri dönüş ya...
Türk Telekom Mobil hattımda aylık 17 TL ödeyerek kullandığım Arayanı Bil servisi yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Telefonum kapalıyken veya çekmiyorken arayanlar bana bildirilmiyor ve bu nedenle önemli çağrıları kaçırıyorum. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...
Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan Arayanı Bil aboneliği başlatılmış. Bu abonelik nedeniyle yaklaşık 2-3 aydır, ne zaman ve ne kadar kesildiğini bilmediğim şekilde hattımdan ücret tahsil edilmiş. Aboneliği iptal etmeye çalıştım fakat başarılı olamadım ve bu süreçte herhangi bir bi...
Yorumlar