Küçükçekmece'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Türk Telekom ev internetimi uzun süredir kullanıyorum. 24 Temmuz 2026 tarihinden itibaren İstanbul Küçükçekmece Fevzi Çakmak Mahallesi Ülkem Sokak No:16 adresindeki internet bağlantım tamamen kesildi ve sistemde sürekli “genel arıza” olarak görünmesine rağmen 14 Ağustos tarihi itibarıyla hâlâ bağlantım yok.

Aynı binadaki diğer dairelerde de başlangıçta internet yoktu, daha sonra Türk Telekom yetkili servisi gelip modemin arkasındaki küçük kutuyu değiştirerek komşularımın internetini düzeltti. Biz o sırada şehir dışında olduğumuz için evde yoktuk, bu nedenle bizim bağlantımızla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Sonrasında defalarca Türk Telekom’u arayıp gelip aynı işlemi bizim modeme de uygulamalarını talep etmeme rağmen 3 haftadır hiçbir çözüm sunulmadı ve bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Türk Telekom’un acilen eve ekip göndererek modemin arkasındaki küçük kutuyu değiştirip internet bağlantımı sağlamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve artık psikolojik olarak da çok yıprandığımı özellikle belirtmek istiyorum.