Konya Kadınhanı'nda Türk Telekom 4,5G Hızının Yetersizliği Ve Yatırım Planı Bilgi Talebi

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır Konya Kadınhanı’nda 4,5G bağlantısı, neredeyse web sitesini bile açamayacak kadar yavaş çalışıyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 0,41 MB/sn seviyesinde olduğunu görüyorum ve uygulama "Internet bağlantınız çok yavaş" uyarısı veriyor. Bu hız nedeniyle mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Durumu Türk Telekom’a ilettim, tarafıma "Bulunduğunuz bölgeyi ileriki dönemler için gerçekleştirilebilmesi planlanan yatırım planlarımıza dahil edeceğiz" şeklinde standart bir mesaj gönderildi; ancak sorun hâlen aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir iyileşme yapılmadı. Web sitesini bile zor açan bir internete para ödemeye devam ediyorum ve bu yatırım planının ne zaman hayata geçirileceğine dair net bir bilgi verilmemesi de mağduriyetimi artırıyor.

542 835 29 39 numaralı hattımda yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, bulunduğum bölgede 4,5G hizmetinin kullanılabilir bir seviyeye getirilmesini, planlanan yatırımın tarihi konusunda da açık ve net bilgilendirilmek istiyorum. Planlama yapılana kadar bu şekilde internet kullanamamamın mağduriyet oluşturmaması için gerekirse ücretlendirme konusunda tarafıma bir kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.