Divarese'den Gelen Farklı Ayakkabılar İçin Cevapsız Şikayet

Ocak ayında Divarese’den satın aldığım klasik ayakkabı siparişimde, kutudan birbirinden farklı iki ayakkabı çıktı. Ürünler geldiği günden beri kullanılmadı, olduğu gibi kutusunda duruyor çünkü bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Bu hata sonrasında Divarese’ye başvurmama ve Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen, o günden bugüne tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bir markanın sattığı ürünün bu kadar arkasında durmaması ve hiçbir kanaldan dönüş yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce açtığım şikayete de ne yazılı ne de sözlü bir cevap verilmedi.

Divarese’nin, kutudan çıkan bu iki farklı ayakkabıyı, benim satın aldığım doğru modelle değiştirmesini ve mağduriyetimin artık gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.