Konya Bosna Türk Telekom Bayisinde Paket Yüklenmedi Ve 300 TL Boşa Gitti

Konya Bosna’daki Türk Telekom bayisinde 06.11.2026 tarihinde faturasız hattıma paket yükletmek için işlem yaptım. Bayide hattıma paket tanımladıklarını söyleyerek 300 TL ödeme aldılar ancak işlem sonrasında hatta hiçbir paket tanımlanmadı.

Durumu fark edince hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine tekrar ulaştım. Ödeme yaptığımı, elimde banka/uygulama dekontu olduğunu belirttim ancak fiş olmadıkça işlem yapamayacaklarını ve paketi tanımlayamayacaklarını söylediler. Ödeme yaptığımı kanıtlayan dekontu kabul etmediler ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödeme yaptığım halde hattıma paket tanımlanmadığı için, yapılan ödemenin karşılığında hattıma ilgili paketin tanımlanmasını ya da ödemenin tarafıma iade edilmesini ve Konya Bosna bayide yaşanan bu uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.