Kocaeli Körfez’de Mobil Sinyal Ve İnternet Kalitesi Sorunu

Kocaeli Körfez ilçesi Yeni Yalı Mahallesi Kutlu Sokak civarında uzun süredir Türk Telekom hattında ciddi çekim ve kalite sorunu yaşıyoruz. Şehrin göbeğinde olmamıza rağmen yıllardır sanki dağ başındaymışız gibi ne mobil interneti ne de telefonla konuşmayı sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Bu sorun yaklaşık 4–5 senedir ara ara devam ediyor ve hem konuşma esnasında kopmalar, hem de mobil internetin ya hiç açılmaması ya da çok yavaş çalışması şeklinde kendini gösteriyor. Buna rağmen televizyon reklamlarında sürekli yatırım ve çekim kalitesinden bahsedilmesi, sahadaki bu durumla hiç örtüşmüyor.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu daha önce de ilettik; ancak bölgemizde hâlâ kalıcı bir iyileştirme yapılmadı. Verilen hizmetten memnun değiliz ve ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamıyoruz. Yeni Yalı Mahallesi Kutlu Sokak ve çevresinde şebeke çekim gücünün ve mobil internet altyapısının acilen güçlendirilerek bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.