to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Başiskele'de Sürekli Mobil Çağrı Kesintisi Ve Yavaş İnternet Sorunu
Uzun süredir, 10 yıldan daha uzun zamandır Türk Telekom mobil faturalı hat abonesiyim. Kocaeli Başiskele Servetiye Karşı Mahallesi’nde hattımı hem konuşma hem de internet için neredeyse kullanamaz hale geldim. Telefon görüşmelerim sırasında sık sık kesintiler yaşıyorum, ses gidip geliyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. Mobil internet ise çoğu zaman hiç çekmiyor ya da kullanılamayacak kadar yavaş kalıyor.
Bu sorun günün her saati ve haftanın her günü aynı şekilde devam ediyor, yani belli saatlerde değil, sürekli yaşanıyor. Konuyla ilgili olarak defalarca kayıt bıraktım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “yatırımlarımız devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ancak yıllardır somut bir iyileşme olmadı, hatta son dönemde çekim kalitesi daha da kötüleşti.
Artık bu bölgede şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekli altyapı ve baz istasyonu yatırımlarının gerçekten yapılarak tarafıma da net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Uzun yıllardır aboneniz olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Bu sabah Türk Telekom dan telefonuma gelen cevap mesajı Her zaman olduğu gibi inandırıcı gelmedi Kurumsallaşmadan uzak bol reklam Altyapı çalışmaları adı altında yapılan herhangi Elle tutulur çalışması olmadığı gibi alamadığımız hizmetin faturası daima vatandaşa kesiliyor
