to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımda Kocaeli Körfez Güney Mahallesi bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede telefon neredeyse hiç çekmiyor, doğru düzgün arama yapamıyor, interneti kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturulmasını istedim, her seferinde arıza kaydı açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar tek bir geri dönüş bile yapılmadı, hiçbir çözüm üretilmedi. Yerel haber kanalında bile bu sorun birkaç kez paylaşıldı, yine de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Üstelik üzerimde taahhüt olduğu için, bu çekim sorunu çözülemediği halde hatlarımı başka operatöre taşımak istediğimde yüksek cayma bedelleri ile karşılaşıyorum. Aynı firmaya ait 5 hattım bulunuyor ve hepsini başka operatöre geçirmek istiyorum fakat bu cayma bedelleri nedeniyle mağdur ediliyorum.
Ya bulunduğum bölgedeki çekim gücünün kalıcı olarak düzeltilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, ya da bu şartlar altında taahhüdümden kaynaklı cayma bedellerinin iptal edilerek hatlarımı cezasız şekilde başka operatöre taşıyabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapmışken hattımı iptal edip başka operatöre geçtim. Taahhüt yaptıktan yaklaşık bir ay sonra tarafıma 2.300 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunu kabul etmediğimi, iptal edilmesi gerektiğini belirttim. Daha sonra sistemde borcumun 49‑50 TL civarında olduğu...
Türk Telekom mobil hattıma 24 ay taahhütlü olarak üyeydim. Taahhüdümün bittiği gün hattımı başka operatöre taşıyarak Türk Telekom’la olan aboneliğimi sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma 3.846,43 TL tutarında “cayma bedeli” yansıtıldığını ve bu tutarı 15.05.2026 tarihine kadar ödemem gerektiğini belir...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu süre boyunca bulunduğum bölgede sürekli çekim gücü problemi yaşıyorum. Defalarca kez şikayet kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, ben de taahhüt sürem dolana kadar bu durumu mecburen idare etmek zorunda kaldım. Taahhü...
Ağustos 2025’te Türk Telekom mobil hattım için 12 ay boyunca 440 TL olarak anlaştığımız bir taahhüt verdim. Yaklaşık 10 dakika süren görüşmede şartlar anlatıldı, ben de onay verdim ve anlaşma sağlandı. Ancak üzerinden aylar geçtikten sonra tesadüfen fark ettim ki faturalarım 440 TL olması gerekirken...
Yorumlar