Kocaeli Darıca Yalı Mahallesi’nde Şebeke Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Türk Telekom TT mobil hattımı bugüne kadar sorunsuz kullandığım bölgede, 02.06.2026 tarihinde saat 10.05 civarından itibaren şebeke kaybı yaşamaya başladım. Kocaeli Darıca Yalı Mahallesi’nde hattım çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum.

Yaşadığım sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, karşı taraf benim sesimi alamadığı için görüşmeyi sonlandıracaklarını söyleyip telefonu kapatıyor. Oysa sesimi alamamalarının sebebi yine kendi operatörlerinin bu bölgedeki şebeke problemi olmasına rağmen, herhangi bir çözüm üretmek yerine çağrıyı kapatmayı tercih ediyorlar. Bu nedenle hem sorunumu bildiremiyor hem de daha fazla mağdur oluyorum.

5550****41 numaralı hattım için, Kocaeli Darıca Yalı Mahallesi bölgesindeki şebeke probleminin acilen tespit edilip giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin karşılığının tarafıma uygun şekilde verilmesini talep ediyorum.