to read complaints and reviews, or file yours.Bölgemde Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Türk Telekom’dan Takip Numarası Verilmemesi
13.04.2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Türk Telekom hattım çekmediği için ne mobil hattımı ne de evde kullandığım Wi-Fi bağlantısını düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgeye özgü, başka yerlere gittiğimde aynı sıkıntıyı yaşamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir kayıt numarası bile verilmedi, dolayısıyla sorunun takibini de yapamıyorum. Buna rağmen günlerdir şebeke sorunu devam ediyor ve iletişim kurmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Türk Telekom’un bulunduğum bölgedeki altyapı ve şebeke sorununu bir an önce inceleyip gidermesini, mağduriyetimin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom hattımı Gaziantep Şehitkamil Atalar TOKİ konutlarında kullandığım bölgede 13.04.2026 tarihinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor ve hattımı verimli kullanamıyorum.
Kontörlü hat kullanıcısıyım ve bu süre içinde mağduriyet yaşadığım için defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, net bir çözüm süreci de belirtilmedi.
Bulunduğum bölgedeki bu şebeke sorununun en kısa sürede incelenerek baz istasyonu veya altyapı çalışmasıyla kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak ödediğim ücretin karşılığında, hattımı kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
