Aylarca Beklenen Altyapı Kurulumu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Yaklaşık 2 ay önce sıfır bir binaya taşındım ve hemen ardından 31.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden altyapı ön başvurumu gerçekleştirdim (Başvuru No: 6892394091). Adresim: Kocaeli, Başiskele, Kullar Merkez Mahallesi, Şehitlik Sokak No: 28. Başvurumun üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve altyapı kurulumu yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, altyapı çalışmalarının devam ettiği belirtiliyor ancak herhangi bir somut gelişme ya da net bir tarih verilmiyor. Günümüzde internet, hem evden çalışma hem de eğitim ve iletişim için temel bir ihtiyaçtır. Bu kadar uzun süredir altyapının sağlanamaması ve konuyla ilgili bilgilendirme yapılmaması büyük bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Artık sürecin daha fazla uzatılmadan, net bir tarih verilerek altyapı kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetimin büyümesi halinde resmi mercilere ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Türk Telekom gibi kurumsal bir firmanın bu ilgisizliği kabul edilemez; gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.