to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve defalarca şikayet etmeme rağmen sorun çözülemedi. Yaklaşık 6 aydır bağlantı hızım çok düşük, down loop en fazla 26 Mbps seviyesinde kalıyor. 30 Nisan’da bana “sokağınızda iyileştirme çalışmaları yapacağız” şeklinde mesaj gönderdiler. Altınoluk’un birçok sokak ve caddesine fiber hat döşenmiş olmasına rağmen Şahindere Mahallesi Kocaçay Caddesi’ne henüz gelinmedi, bu nedenle yaşadığım hız sorunu devam ediyor.
Ayrıca engelli indirimi için yaklaşık 1 ay önce Edremit Türk Telekom müdürlüğüne başvurdum. Evraklarımı elden teslim etmeme rağmen genel merkezden “evraklar okunaksız, şu linkten tekrar müracaat edin” şeklinde geri dönüş aldım. Verilen linke dosya yüklemek istediğimde 2 MB üzeri dosyaları kabul etmediği için başvurumu tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda evrakları tekrar merkeze götürmem gerektiği söylendi. Oysa evraklarım zaten Edremit müdürlüğünde mevcutken, oradan tekrar isteyip hatalarını düzeltebilirlerdi. Bu süreçte vatandaş olarak işlerimi kolaylaştırmak yerine zorlaştıran, duyarsız bir yaklaşım ile karşılaştım.
Balıkesir Edremit Altınoluk Şahindere Mahallesi Kocaçay Caddesi No: 9 Daire 1 adresinde kullandığım hat için sabit telefon numaram 0266 395 15 40, cep telefonum 0531********64’tür. Hem internet hızımın artırılması için gerekli altyapı çalışmalarının Kocaçay Caddesi’nde de bir an önce yapılmasını, ya da bu hız sorunu giderilemiyorsa kontratımın iptaline onay verilmesini istiyorum. Ayrıca engelli indirim başvurumdaki evrak sorununda, mevcut belgelerim esas alınarak sürecin kolaylaştırılmasını ve engelli indirimi hakkımın bir an önce tanımlanmasını bekliyorum.
Türk Telekom’un bu konularda daha duyarlı davranarak vatandaşın istek ve şikayetlerine gerçekten kulak vermesini talep ediyorum.
Balıkesir Edremit Altınoluk’ta, Kumluk Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom ev internet hizmetiyle ilgili 2025 Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimden nakil talebinde bulunduğumda, yeni adresimde 50 Mbps internet altyapısının bulunduğu bilgisi verildi ve buna güvenerek n...
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak istiyorum; ancak yaklaşık 6 aydır “altyapı yok” denilerek başvurularım sonuçlandırılmıyor. Aynı sokakta, evimin alt ve üst sokağında ve evimin etrafındaki birçok kişiye internet hizmeti verilirken, sadece benim adresimde altyapı olmadığı söyleniyor ve bu dur...
Türk Telekom’dan Balıkesir Edremit adresimde 100 Mbps internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Tüm işlemlerimi tamamlamama rağmen geriye sadece eve gelip bağlantının yapılması kalmıştı. Ancak Edremit Türk Telekom saha ekibi, aldığım randevu tarihlerini iki kez keyfi şekilde değiştirdi. Çalışan i...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sistem üzerinde hızım 16 Mbps olarak görünmesine rağmen, neredeyse aboneliğim başladığından beri yıllardır 8 Mbps hız bile alamıyorum, çoğu zaman da hız 1 Mbps’in bile altına düşüyor ya da internet tamamen gidiyor. Bu nedenle internete sağlıklı bir şekilde b...
Yaklaşık iki ay önce şehir değişikliği nedeniyle eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom ev internetini yeni adresimize nakil ettirmek istedik, ancak bu süreçte hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce bu kez kendi adıma 100 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım. D...
Yorumlar