Kızıltepe'de 24 Saat Süren İnternet Kesintileri Ve Aylık 750 TL Fatura

Mardin Kızıltepe’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır, mart ayından bu yana Türk Telekom 50 Mbps ev internetimde gün aşırı ve bazen bir gün içinde bile defalarca internet kesintisi yaşıyorum. Kopukluklar bazen 6 saat, bazen 10 saat, bazen de 24 saate kadar uzayan süreler boyunca devam ediyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı çalışması olduğu, sistemde bir sorun gözükmediği söylendi. Modem güncellemesi de yapıldı ancak kesintiler aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir somut çözüm üretilmedi. Yaşadığım tüm bu kesintilere rağmen aylık 750 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve hiçbir ücret iadesi ya da indirim yapılmadı.

Türk Telekom’dan, Kızıltepe’de yaşadığım adresteki bu kronik internet kopukluğu sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve artık bu şekilde mağdur edilmemeyi talep ediyorum.