to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde aylardır bitmeyen bir sorun yaşıyorum. Son 3 ay içerisinde en az 20 gün boyunca internetim tamamen yoktu. Buna rağmen her seferinde arıza kaydı açılıp ertesi güne saat 11.00’de sorun giderilecek denilerek oyalanıyorum, ancak verilen hiçbir söz tutulmuyor.
Mardin Kızıltepe Zergan Mahallesi’indeki adresimde aldığım bu hizmet için aylık yaklaşık 550–600 TL ödüyorum ama karşılığında günlerce internetsiz kalıyorum. Defalarca aramama rağmen sürekli aynı cümlelerle geçiştirildim, net bir çözüm sunulmadı ve arızanın gerçekten ne olduğu konusunda da bilgilendirilmedim. Kendi paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu kadar uzun süredir devam eden kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, taahhütlü olduğum bu süreçte internetsiz kaldığım günlerin tespit edilerek tarafıma hak ettiğim ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Mustafa D**
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğim için Mardin Kızıltepe’de bulunan adresimde 13 Aralık’tan bu yana kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde genel bir arıza olduğu, ekiplerin çalıştığı ve sorunun belirli bir tarihte çözüleceği söy...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Mardin Kızıltepe Sürekli Mahallesi’indeki adresimde, 01.01.2026 tarihinden bu yana fiilen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “genel arıza” ve “iyileştirme çalışması” gibi gerekçelerle yalnızca tahmini tarihler veriliyor, a...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 27 Ekim’den bu yana Yeni Mahalle 508. Sokak No:** d** Apartmanı, Kızıltepe/Mardin adresinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 25 günü aşkın süredir internetim tamamen kesik olmasına rağmen, tarafıma hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı ve faturamı da ek...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve yaklaşık dört aydır Şırnak Silopi’deki adresimde internet hizmetinden düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı sorunumuz bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. İlk başlarda genel arıza var denilerek geçiştirildik, ardı...
Yorumlar