to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini, cep telefonum çekmediği için aradım. Görüşme sırasında önce otomatik sistem üzerinden anne kızlık soyadımı girerek güvenlik doğrulaması yaptım.
Ancak buna rağmen kadın müşteri temsilcisi, “güvenlik açısından soruyorum” diyerek anne kızlık soyadımı tekrar sözlü olarak öğrenmek istedi ve ısrarcı oldu. Zaten sistem üzerinden bu bilgiyi vermiş olmama rağmen hassas kişisel verimin gereksiz yere talep edilmesinden ve bu şekilde kullanılmasından rahatsız oldum. Bu durumdan doğabilecek herhangi bir zararı kesinlikle kabul etmiyorum.
Türk Telekom’dan, 24.12.2025 tarihli bu çağrı kaydının detaylı şekilde incelenmesini, kişisel veri güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve varsa bir ihlal veya hatalı uygulama söz konusu ise bunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Başvurumun, adıma kayıtlı hat ve müşteri bilgilerim üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.
Türk Telekom mobil hattımı faturalıya taşımak için 22.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana bir kampanya sunuldu ve bu kampanyaya geçebilmem için adres ve irtibat numarası gibi kişisel bilgilerim alındı. Ancak kısa süre sonra, irtibat numarası alanına farklı bir numar...
Konu: Türk Telekom’un Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu İhlal Etmesi ve Mağduriyetim 14.01.2025 tarihinde, tarafıma ait telefon numarası ile tanımadığım bir kişi tarafından TTNET aboneliği açıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durumla ilgili olarak, aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini a...
22 Aralık 2025 tarihinde tarafıma Türk Telekom Mobil’den SMS gelmesi üzerine, hattım için bilgim ve onayım dışında numara taşıma başvurusu yapıldığını öğrendim. Hattımla ilgili böyle bir talebim kesinlikle olmamasına rağmen, adımı kullanarak işlem yapılmış olmasından son derece rahatsızım. Durumu f...
13.12.2025 tarihinde saat 12.30 sularında, 0850 560 09 16 numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Hat geçiş işlemi yapılacağı söylenerek benden kimlik ve ikametgah bilgilerim istendi, ben de bu bilgileri verdim. Daha sonra durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve adıma h...
14.12.2025 tarihinde saat 13:05 civarında hattıma, Türk Telekom’dan 'yeni abonelik başvurusu talebiniz için tek kullanımlık onay kodunuz' şeklinde bir SMS gönderildi. Ancak ben, Türk Telekom’un web sitesi ya da uygulaması üzerinden herhangi bir yeni abonelik başvurusu yapmadım ve böyle bir talebim d...
Yorumlar