Yeni Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çekim Sorunu Yaşıyorum

Türk Telekom TTNET üzerinden yeni fiber limitsiz internet bağlantısı yaptırdım. Kurulumdan bu yana sürekli olarak internet kopması ve çekim sorunları yaşıyorum. Evim 80 metrekare ve modemim salonda; ancak sadece iki adım ilerideki odamda bile internet çekmiyor. Fiber optik bağlantı ekipmanının doğru şekilde kurulup kurulmadığından emin değilim.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sadece modem açıp kapatmamı söylediler fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Modemim yeni olmasına rağmen sorun devam ediyor ve bu durum her saatte, her an yaşanıyor. Ankara Etimesgut’tayım ve aylık 580 TL fatura ödüyorum, buna rağmen kaliteli bir hizmet alamıyorum.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesi için teknik destek ekibinin yönlendirilmesini ve bağlantımın detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.