Açma Kapama Bedellerinin Aşırı Yüksekliği Ve İade Talebi

Türk Telekom evde internet için limitsiz fiber 50 Mbps paketini kullanıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana faturalarım düzensiz ve olması gerekenden yüksek gelmeye başladı. Özellikle internet açma kapama bedeli adı altında çok yüksek tutarlar yansıtılıyor.

Normalde aylık ödediğim tutar 710 TL civarındayken, bir faturam 1.326 TL olarak geldi ve son dönemde 3 defa açma kapama bedeli yansıtıldı. Ödemelerde gecikme yaşandığı için hattın kapatılıp açıldığını biliyorum ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kapama açma bedelinin 600 TL olduğunu söylediler. Bu tutarın, verilen hizmete ve yapılan işleme göre oldukça fahiş ve hakkaniyetsiz olduğunu düşünüyorum.

Açma kapama adı altında alınan bu yüksek ücretlerin haksız kazanç olduğuna inanıyorum ve benden tahsil edilen tüm açma kapama bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet hizmet bedelim dışında bu kadar yüksek bir cezai ücret ödemek istemiyorum ve faturalarımın yeniden incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.