Kırklareli Merkezde Yıllardır Tekrarlayan Kablo Kopması Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Türk Telekom’un Kırklareli Merkez Pınar Mahallesi 1319. Sokak No: 3 adresinde kullanılan internet hattında yıllardır aynı sorunu yaşamaktayım. Evime direkten gelen siyah kablo defalarca kopmasına rağmen, her seferinde sadece geçici onarım yapılıyor, ancak hiçbir şekilde yeni bir kablo ile kalıcı olarak değiştirilmediği için her kış mevsiminde ve en ufak rüzgarda internet kesintisi yaşıyorum.

Bu problem yaklaşık 4–5 senedir devam ediyor ve en son dün tekrar yaşandı. Her yaşandığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırıyorum, ekipler gelip sorunun giderildiğini söylüyorlar fakat yapılan işlem sadece anlık bir çözüm sağlıyor, kısa süre sonra kablo yeniden kopuyor ve aynı sıkıntı tekrar ediyor. Şehrin merkezinde olmamıza rağmen bu sorunum kalıcı olarak çözülmüyor.

Müşteri numaram 8816257318’dir. Evime direkten gelen siyah kablonun tamamen yenilenerek değiştirilmesini, dış koşullardan etkilenmeyecek şekilde düzgün ve kalıcı bir şekilde tesis edilmesini ve sürekli tekrar eden bu internet kesintisi sorunumun artık kökten çözülmesini talep ediyorum.