Kilis'te Mobil İnternet Kesintileri Ve 500 TL Fatura

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Kilis merkezde gün boyu internet neredeyse hiç kullanılamaz durumda, internetin çektiği zaman dilimi toplamda 1 saat bile olmuyor, kalan saatlerde sürekli kopuyor ya da hiç bağlanmıyor. Her ay yaklaşık 500 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır seviyesinde.

Yaşadığım sorunu defalarca ilettiğimde altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve altyapının yapıldığı ifade edildi, ancak buna rağmen internet çekmeme problemi aynen devam ediyor. Hem şehir merkezinde olup hem de bu kadar istikrarsız ve yetersiz bir mobil internet hizmeti almak beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Türk Telekom’un bu sorunumu acilen inceleyerek mobil internetimin kesintisiz ve sağlıklı şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, gerekirse kapsama alanı ve altyapı çalışmalarının tekrar gözden geçirilmesini ve ödediğim ücretler karşılığında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.