Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Yurt Dışı Paketleri
Kıbrıs’ta Roaming Hattı Çalışmıyor, 279 TL Ücret İptali Talebi

ID:34678244

Kıbrıs’ta Roaming Hattı Çalışmıyor, 279 TL Ücret İptali Talebi

Selda

27 Aralık 2025 02:02

464

Türk Telekom hattımı 22.12.2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım, bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışına açtırdım ve mevcut paketimi Kuzey Kıbrıs’ta günlük 279 TL karşılığında kullanacağım şeklinde onay verdim. Şu an 27.12.2025 tarihi itibarıyla Kıbrıs’tayım ve hattımı yaklaşık bir saattir açmaya, paketimi kullanmaya çalışıyorum; ancak hattımı kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemin çalışması olduğu, ilerleyen saatlerde ya da gün içinde tekrar aramam gerektiği söyleniyor. Ben zaten sadece bir günlüğüne yurt dışındayım; buna rağmen hattımı kullanamazken faturama günlük yurt dışı paket ücreti olan 279 TL’nin yansıtıldığını görüyorum ve bu tutarı kullanmadığım bir hizmet için ödemem gerektiği belirtiliyor.

Kullandırılmayan bir hizmet için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kullanmadığım gün için yansıtılan 279 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve hattımın, taahhüt ettiğiniz şekilde yurt dışında sorunsuz kullanıma açılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yurt Dışına Çıkmadan Hattıma Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı

Ahmet

Türk Telekom

17 Ekim 2025 20:14

613

15.10.2025 Çarşamba günü saat 18.30 civarında Antalya/Kaş’a aracımla giriş yaptığımda, Türk Telekom’dan “yurt dışına hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Hattımda yurt dışı görüşmeleri kapalı olduğu için endişelenmedim. Ancak iki gün sonra, hattıma yurt dışı tarife ücreti olarak 279 TL yansıtılac...

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-4.jpg

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-3.jpg

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-2.jpg

yurt-disina-cikmadan-hattima-yurt-disi-ucreti-yansitildi-1.jpg

2 Yorum

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Yurt Dışı Servisi Ve Haksız Ücretlendirme

Nurhayat

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 23:27

1.456

Türk Telekom hattım için yalnızca 1 haftalık yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak 05.08.2025 tarihinde hattıma “Tarifen Yurt Dışında” isimli bir servis tanımlandığına dair SMS aldım. Bu SMS’te doğrudan ücret bilgisi verilmedi, sadece “servis ve ücret bilgisi için” diyerek bir link paylaşıldı...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Sinyal Alamadığım Hatta 641 TL Ücret Yansıtıldı

Halil

Türk Telekom

04 Aralık 2025 13:34

594

Türk Telekom hattımla 15–18 Kasım tarihleri arasında Gürcistan’a çıktım. Hattıma Türk Telekom yurt dışı tarifesini tanımlatarak mevcut tarifem üzerinden kullanım yapmak istedim. İlk gün yalnızca havalimanında kısa süreli olarak hattımı kullanabildim, sonrasında ise sürekli sinyal ve internet erişim ...

yurt-disinda-sinyal-alamadigim-hatta-641-tl-ucret-yansitildi-1.jpg

Bağdagül sonuçtan hiç memnun değil

Cevapsız Arama İçin Yurt Dışında Haksız Ücretlendirme Şoku!

Bağdagül

Türk Telekom

15 Aralık 2025 14:34

191

Türk Telekom hattımı yurt dışında yalnızca aramaları görebilmek için açık bırakıyor, hiçbir çağrıyı cevaplamıyor ve mobil internetimi kesinlikle kullanmıyorum. Zaten internet için esim kullanıyorum. Buna rağmen 15.12.2025 tarihinde İspanya’dayken Türkiye’den bir cevapsız arama aldım ve bu görüşmeyi ...

Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Yurt Dışı Paket Ücreti Haksız Yansıtıldı

Atilla

Türk Telekom

07 Aralık 2025 12:18

467

Türk Telekom mobil hattım için 06.12.2025 tarihinde, Türkiye saati ile 01:14’te Yunanistan’da kullanmak üzere 1 günlük 1. Bölge yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Aynı gün Türkiye’ye dönüş yolundayken, 23:59’dan önce telefonumu uçak moduna aldım ve yaklaşık 03:00 civarında İpsala hudut kapısında...

kullanmadigim-yurt-disi-paket-ucreti-haksiz-yansitildi-1.jpg