Keyfallar Köyü’nde 3G Altyapısı Ve VoLTE Yokluğu Ses Ve İnternet Kesintisine Yol Açıyor

Karabük ili Yenice ilçesi Keyfallar Köyü sakiniyim. Köyümüzde 12 Haziran 2024 tarihinden beri hizmet veren ortak baz istasyonunda 4.5G veri (internet) hizmeti bulunmasına rağmen, köy sınırları içerisinde 3G altyapısı bulunmamaktadır. Ayrıca bu istasyonda VoLTE (Voice over LTE) özelliği yazılımsal olarak kapalı olduğu için, telefon görüşmesi başladığı anda sinyal doğrudan 2G (Edge) şebekesine düşmekte, bu da hem ses kalitesini ciddi şekilde bozmakta hem de eş zamanlı internet kullanımını tamamen imkansız hâle getirmektedir.

Aynı cihazla Yenice ilçe merkezinde ve çevre beldelerde Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatlarım üzerinden VoLTE (HD Ses) hizmetini sorunsuz bir şekilde kullanabilirken, Keyfallar Köyü'ndeki bu baz istasyonunda aynı hizmetten yararlanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “çalışmalarımız devam ediyor” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı. Turkcell müşteri hizmetleri ise herhangi bir çalışma olmadığını, şikayetimi değerlendirmeye aldıklarını ve 10 gün içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Vodafone ile bu konuda henüz görüşmem olmadı.

Keyfallar Köyü’nde bulunan ortak baz istasyonunda VoLTE özelliğinin aktif edilmesini ve köy sınırları içinde 3G altyapısının da devreye alınmasını talep ediyorum. Gerek acil durumlarda iletişimin kesintisiz sağlanabilmesi, gerekse köyde yaşayan ve çalışan vatandaşların çağın gerektirdiği şekilde kesintisiz ses ve internet hizmeti alabilmesi için bu talebimin ivedilikle değerlendirilmesini istiyorum.