Kesintili İnternet Ve Ücretli Modem Değişikliği Sonrası Sürekli Bağlantı Kesintileri

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yakın zamanda daha hızlı ve daha iyi çekim olacağı söylenerek modem değişikliği yapıldı ve bu değişiklik için ayrıca ücret ödedik. Ancak yaklaşık 2 aydır, hatta belki daha uzun süredir internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz.

İnternet belirli saatlerde ya tamamen gidiyor ya da çekmiyor, bu durum da evde internet kullanmamızı neredeyse imkansız hale getiriyor. Sürekli kopma ve çekmeme sorunundan gerçekten bıktık. Şikayet üzerine müşteri hizmetlerini aradık, ekipler gelip işlem yaptılar, kısa bir süreliğine düzelmiş gibi oldu fakat ardından aynı sorunlar tekrar etmeye başladı.

7013321340 numaralı hizmet üzerinden aldığım bu internet hizmetinde yaşadığım sorunun artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu bağlantı probleminin detaylı şekilde incelenerek, evimde düzenli ve kesintisiz bir internet hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.