Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm İsteği

ID:34875783

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Ayhan

Türk Telekom

14 Ocak 22:15

372

Türk Telekom üzerinden 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıyorum. Yaklaşık dört beş aydır bağlantımda sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternetim gittiğinde tamamen kesiliyor ve bazen yarım saat, bazen de bir saate yakın süre boyunca geri gelmiyor.

Bu kopmalar yaşandığında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde hatta kalmam isteniyor, bir süre bekledikten sonra internetim yeniden geliyor. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Modemde veya iç tesisatta herhangi bir arıza ya da hata olmamasına rağmen bu sorun devam ediyor.

Türk Telekom’dan internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli ise altyapı ve hat kontrollerinin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülemezse, mağduriyetimin giderilmesi adına cayma bedeli alınmadan sözleşmemin feshedilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Recep

Türk Telekom

15 Aralık 2025 20:47

459

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve bağlantım uzun süredir gün içinde sürekli kopuyor. Bazı günler 5–10, bazı günler 6–7 kez kopma yaşıyorum ve bu interneti iş, günlük kullanım, film-dizi ve diğer tüm işlerim için kullandığımdan bu durum hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşt...

surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg

surekli-kopan-internet-nedeniyle-magduriyet-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

2 Destek

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

Türk Telekom

27 Ekim 2025 22:52

757

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Aylardır, çoğunlukla akşam saatlerinde olmak üzere, zaman zaman gündüzleri de internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşamaktayım. Bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Sorunun çözümü için defalarca Türk Telekom müşteri hizm...

2 Destek

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 22:33

873

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Muhammed

Türk Telekom

27 Kasım 2025 22:05

347

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır, her gün ve gün içinde aralıklı saatlerde üst üste kopmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, işimi ve günlük işlerimi aksatmak zorunda kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Mücahid

Türk Telekom

25 Ekim 2025 18:37

1.286

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...

4 Destek