to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 20 Şubat 2026 tarihinden bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine gelip tekrar kesiliyor, bu nedenle hizmetten fiilen yararlanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 10 farklı teknik ekip adresime geldi. Gelen ekipler ana kabloda sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, birkaç kez müdahale edildi ancak bağlantı en fazla 1–1,5 saat stabil çalıştıktan sonra tekrar kesildi. Son gelen ekip ana hat arızasının giderildiğini söylemesine rağmen, az önce görüştüğüm müşteri temsilcisi arızanın hâlâ devam ettiğini belirtti. Aynı konuda birimlerin birbiriyle çelişen bilgiler vermesi, sorunun ciddiyetle takip edilmediğini gösteriyor.
İnternet altyapımdaki sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise ana hattın tamamen yenilenmesini ve uzun süredir hizmetten yararlanamam nedeniyle tarafıma sembolik de olsa bir ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimiz 25 Şubat 2026 tarihinden beri hiç çalışmıyor. Limitsiz paket kullanıyoruz ve o günden bu yana yaklaşık iki haftadır evde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece arıza kaydı açtıklarını ve kontrol edildiğini söylüyorlar. Sorunun ka...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom ev fiber internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle 18 Ocak 2026 tarihinden itibaren internet bağlantım sık sık gidip geliyor, çoğu zaman ise hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte defalarca, yaklaşık 20 kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 03.03.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti tamamen yok. Daha önce de 2025’te ve 2020’de yine “altyapı sorunu” denilerek aylarca hiçbir gerçek işlem yapılmadan bekletildim, sonra ekipler birkaç saatlik bir çalışmayla sorunu düzeltebildi. Yani aslında u...
Yorumlar