Türk Telekom kesinti

Türk Telekom faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan Playweez adlı bir servis için iki kez ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. 22 Ocak dönemine yansıyacak faturamda, 10 ve 12 Ocak tarihlerinde olmak üzere toplamda 427 TL tutarında ücret eklenmiş görünüyor. Bu servise hiçbir şekilde üye olmad...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce fiber olarak başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri neredeyse hiç verim alamıyorum. Modemde internet varmış gibi görünmesine rağmen hiçbir site açılmıyor, bağlantı kendi kendine gidip geliyor ve interneti kullanamıyoruz. Bu durum ...

Türk Telekom altyapısı için Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Güleryüz Caddesi’indeki binamız adına başvuru yapıldı. Binamızda 20 daire bulunuyor ve yaklaşık 15 daire internet abonesi olmak için talepte bulunduk. Buna rağmen tarafıma, altyapının ancak 24 ay sonra geleceği bilgisi verildi. Günümü...

İstanbul Sultangazi ilçesi Sultançiftliği Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. Bölgedeki altyapı sorunu gerekçe gösterilerek 29.11 tarihinden bu yana, 40 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik durumdadır. D...

Türk Telekom internetli Tivibu paketi kullanıyorum. 6 Ocak 2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. 6 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda altyapı sorunu olduğu söylendi, 7 Ocak’ta ise sorun giderildi denildi, ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Arıza k...

Türk Telekom’dan 30 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 gündür evimdeki internet bağlantısı düzgün çalışmıyor. Günde en fazla 2 saat kadar internete bağlanabiliyorum, kalan tüm saatlerde hiç sinyal gelmiyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum işimi doğrudan etk...

Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 5 aydır Antalya Muratpaşa’daki adresimde sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün tekrarlayan bu kesintiler nedeniyle internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum; buna rağmen taahhütlü paketim için her ay yaklaşık 600 TL fatura ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık 45 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. TP-Link marka modem kullanıyorum ancak internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor ve ödediğim hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

İstanbul Beşiktaş Konaklar Mahallesi'ndeki işyerimde kullandığım Türk Telekom iş yeri internetim için defalarca aranarak 100 Mbps olan paketimi 200 Mbps hıza çıkaracaklarını söyleyip yeni paketi adeta zorla kabul ettirdiler. Ancak bu paketi satın aldığım ilk günden beri aldığım hız, taahhüt edilenin...

Türk Telekom’dan aldığım limitsiz 100 Mbps sabit internet hizmetim, 05.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana interneti hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak 13.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ne sor...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 28 Aralık’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle ne evde işlerimi halledebiliyorum ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen kimse sorunu gerçekten i...

Türk Telekom evde internet aboneliğim sırasında Tivibu paketini de ek olarak kullanıyordum. Evde internet taahhüdümün bitmesi üzerine 30.09.2025 tarihinde online işlem üzerinden evde internet aboneliğimi yeniledim ve bu sırada Tivibu aboneliğim de taahhütsüz olarak yenilenmiş. Ekim ayında 1.027,5 TL...

Türk Telekom’un Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında 1000 Mbps hızında ev interneti kullanmama rağmen, yaklaşık 3–4 aydır özellikle Youtube.com üzerinde sürekli donma ve genel olarak da belirgin hız düşüklüğü yaşamaktayım. Evimde bu hıza uygun bir paket için taahhüt vermiş olmama rağmen i...

Yaklaşık 11 yıldır evimde TTNET kullanıyorum. Önceki taahhüt dönemimde 24 Mbps VDSL paketim için 300 küsur tl civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm şubat ayında biteceği için bugün TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhütlü fiyatın 12 ay boyunca 600 TL’nin üzerinde olacağı söylend...

Kablo koptu hizmet kesildi Mahallemde yürütülmekte olan bir inşaat faaliyeti sırasında, 02/01/2026 tarihinde kepçe ile yapılan çalışmalar sonucunda telefon ve internet kablolarını taşıyan direkte fiziksel hasar oluşmuş, bu hasar nedeniyle ilgili adreste bağlantı tamamen kopmuştur. Söz konusu kablonu...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom kaynaklı hizmet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet, sabit telefon ve TV hizmetlerinin tamamı kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şekli...

Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik durumda olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arızanın incelendiği...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık iki aydır zaman zaman bağlantı kesiliyor ve hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor. Bu durum, internette basit işlemleri bile yapmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve o an i...

Türk Telekom hattım için yaklaşık iki aydır yaşadığım ciddi fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 25 Kasım tarihinde babam İ**** Y**** üzerine kayıtlı olan hattı kendi üzerime devraldım. Devir işlemini yaptığımız telefoncu ile, hattın faturalı 30 GB Plus tarifesinde olacağı ve aylık yakla...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetinde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızı çok düşük, sayfalar açılmıyor, Wi-Fi’ye bağlanmakta sık sık sorun yaşıyorum ve bağlantı çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaş. Bu problemi genel olarak 3 aydır kesintisiz şekilde yaşı...

Türk Telekom mobil hattım, Adıyaman Kahta Damlacık köyü bölgesinde, 11.01.2026 tarihinden itibaren 24 saatten fazla bir süredir tamamen çekmemektedir ve bu süre boyunca hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da açıklama yapılmamıştır. Bu kesi...

Türk Telekom hattımdan Playweez adı altında, bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Aralık ayında faturama bir kez 239 TL Playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik için ne bir SMS onayı verdim, ne bir yere tıkladım, ne de herhangi bir şekilde abonelik başlattığıma dair bir işle...