Yalın Fiber İnternet Hizmetim Bir Hafta Boyunca Çalışmıyor Ve Arıza Kaydı Oluşturulmuyor

Yaklaşık bir haftadır Türk Telekom yalın fiber internet hizmetim tamamen çalışmıyor. İnternete hiç bağlanamıyorum ve buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor.

Sorunu yaşadığım adres İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’dir. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma sadece genel arıza olduğu söyleniyor, ayrıntılı bir bilgi verilmiyor ve sürekli oyalanıyorum. Özellikle belirtmek isterim ki arıza kaydı bile oluşturulmuyor, bu nedenle süreç hiç ilerlemiyor ve mağduriyetim daha da artıyor.

Müşteri numaram 8802994423’tür. İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve arıza kaydımın açılarak sorunun net bir şekilde tespit edilip çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.