to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi’nde, 20. katta bulunan evimde yaklaşık 8 yıldır ciddi çekim ve hat kesilme sorunu yaşıyorum. Evim Keçiören merkezde olmasına rağmen, evden yaptığım hemen her görüşmede hat birkaç kez kesiliyor, sağlıklı iletişim kuramıyorum.
Bu sorun sadece bende değil, içinde yaşadığım 25 katlı ve 75 daireli sitede Türk Telekom hattı kullanan herkes aynı mağduriyeti yaşıyor. Yıllardır defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ayrıca CİMER üzerinden de şikayetimi ilettim; ancak somut bir aksiyon alınmadı, bölgeye gelip teknik bir inceleme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise özellikle gece saat 12’den sonra yardımcı olamayacaklarını söylediler.
24 Şubat günü saat 04:57’de iş yerimde olası bir güvenlik ihlali ihbarı nedeniyle Securitas tarafından arandım, güvenlik alarmı üzerine yapılan bu aramada bile hat kesildiği için konuşmayı sürdüremedim ve üç kez bağlantı koptu. Hayati önem taşıyabilecek böyle bir görüşmeyi yapamamak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda endişelendirdi. Aynı zamanda şu anda da internet bağlantı problemleri yaşıyorum ve genel çalışma var denilerek geçiştiriliyorum.
Türk Telekom’un, Ankara Keçiören Basınevleri Mahallesi Selçuklu Caddesi ve bulunduğum site çevresinde acil olarak detaylı bir teknik inceleme yapmasını ve bölgeye ek baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum. Yıllardır çözülemeyen bu çekim ve hat kesilme sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı Ankara Keçiören’de yaklaşık 13 aydır neredeyse hiç sağlıklı kullanamıyorum. Evimin önü açık alan olmasına rağmen, sadece sağ tarafımda bir bina olmasına karşın telefonum sürekli çekmiyor, konuşmalar kesiliyor ve internet bağlantısı kuramıyorum. Bu çekmeme sorunu günün her...
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir kabul edilemez düzeyde çekim sorunu yaşıyorum. Mekan veya saat fark etmeksizin, günün herhangi bir anında hat bir anda tamamen gidiyor, internet bağlantım sıfırlanıyor ve mobil veri üzerinden en basit aramayı bile yapamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti, en te...
Yaklaşık iki aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve aldığım hız da vaat edilen seviyede olmuyor. Sorun her saatte yaşanıyor ve ara ara değil, bazı günler tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Mode...
Uzun zamandır Türk Telekom ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. Evde neredeyse hiç çekmiyor, bırakın video izlemeyi, normal mesajlar bile zor geliyor. Sorun hep vardı ama yaklaşık bir ay önce eve servis çağırdım, gelip modemi değiştirdiler, buna rağmen hiçbir düzelme olmadı, aksine daha da kö...
Yaklaşık 1 yıldır Ankara Keçiören’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti kullanıyorum. Her gün sabah saatlerinden akşam saatlerine kadar internet bağlantısı tamamen kesiliyor ve bu süre zarfında hizmet alamıyorum. Sorunun sürekli ve uzun süredir devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sü...
Yorumlar