Kazan Kazan Uygulamasında Satın Alınan 1 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda yer alan Kazan Kazan uygulaması üzerinden 26 Haziran Cuma günü ücretini ödeyerek 1 GB internet paketi satın aldım. İşlem geçmişinde satın alma başarılı olarak görünmesine rağmen internet paketi hattıma tanımlanmadı.

Bu işlem için hattımdan 100 TL ücret çekilmesine rağmen ne kullanım hakkı tanımlandı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. İşleme ait hat numaramın son 4 hanesi 8665’tir.

Ödenen ücretin, tanımlanmayan hizmet nedeniyle tarafıma iade edilmesini ve haksız yere alınan bu tutarın en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.