Türk Telekom Kargo

5 adet Vodafone hattımın taahhüt süresi bitmesine yalnızca 4 gün kala, daha avantajlı bir kampanya olduğu için Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi Karacabey/Bursa’da gerçekleştirdim ve hatlarım teslim edildi. Ancak, hatları henüz kendim açmadan, kargo görevlisinin imza...

18 Ağustos’ta Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve modemimin 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen modem hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde kargoda olduğu ve teslim edileceği belirtiliyor fakat...

25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve kimlik bilgilerimi ilettim. Ancak bu işlem benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Hattınız evinize gönderilecektir şeklinde bir kargo mesajı aldım fakat hattın teslimatı henüz yapılmadı. Kimlik bilgilerimi...

25.08.2025 tarihinde 0850 512 03 48 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyleyen kişiler, modem satın almazsam internetimin kesileceğini, Dijinetwork isimli kullanıcıdan gelen mesajı onaylamam gerektiğini ve kapıda 4.490,00 TL ödeme yapmam gerektiğini belirttiler. Mesajı ona...

Mart 2025’te Türk Telekom’a online olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Tüm işlemlerimi tamamladım ve Türk Telekom sim kartım da tarafıma kargolandı. Ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen geçiş işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat sürekli bekl...

10.08.2025 tarihinde TT6913923301 takip numarasıyla Türk Telekom müşteri hizmetlerinden modem talebinde bulundum. 5 gün içinde teslim edileceği bildirilen modem, bugün 22/08/2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Keçiören’deki PTT Müdürlüğü’dür ve 7/24 açık, güvenlikli bir...

22 Ağustos cuma günü (0850)5120351 numaralı telefondan arandım kendisini Türk Telekom'dan arıyorum deyip altyapı değişimi yapıldığını o yüzden modem değişimi sağlanacağını söyledi. Ücret olarak 4400 TL dedi ve kargo geldiğinde ödeneceğini söyledi. Bana SMS onayı için aranacağımı söyledi. Hiçbir işle...

9 Ağustos’tan beri Türk Telekom ev interneti geçiş sürecimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Randevu günü evde olmama rağmen, modemi teslim edecek olan AGT Kurye 'Evde yoktunuz' şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj gönderdi ve modem teslim edilmedi. 12 gündür internetim bağlanmadı. Bu süreçte üç kez müşteri ...

16 Mbps sınırsız ADSL internet kullanırken, aynı fiyata 24 Mbps pakete geçebileceğimi öğrendim ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak geçiş işlemini başlattım. Hızım 24 Mbps'ye yükseltildi, fakat bana bu paketin ADSL değil VDSL olduğu ve mevcut modemimle interneti kullanamayacağım müşteri tem...

Djtlkurye bilgim dışında işlem yapılmış, kargo yola çıkmış. Numaram kullanılarak başkasının adına teslimat yapılıyor. İşlem benim bilgim dışında yapılmıştır. Onayım olmadan gönderdikleri linke bile tıklamadım. Yanlışın düzeltilmesini istiyorum. SMS'deki isim bana ait değildir.

5532****62 numaralı hattım için Türk Telekom operatörüne geçiş başvurusunu 18.08.2025 tarihinde yaptım. 20.08.2025 saat 18.18’de geçiş işleminin gerçekleşeceğiyle ilgili SMS aldım. Başvuru sırasında beni arayarak geçmek istediğim tarifeyi ve kimlik bilgilerimi aldılar, hattın iki gün içinde kargo il...

15.08.2025 tarihinde Türk Telekom E-mağaza üzerinden Samsung A36 model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 8129526105. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin ücretini faturama eklenen taksitler şeklinde ödedim...

15.07.2025 tarihinde ikamet adresi değişikliği nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet (sınırsız 75 Mbps taahhütlü) nakil başvurusu yaptım. Benden 750 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun doğru olmadığını belirtmeme rağmen kabul etmek zorunda kaldım. Görüşmede, en geç 10 gü...

19.08.2025 tarihinde, Trabzon Söğütlü'deki adresime Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş için talep ettiğim yeni hattım Dijital Kurye aracılığıyla teslim edildi. Kurye H**** M********, ilk işlemden sonra kimliğimi geri aldım. Ancak kimliğimi teslim aldıktan sonra kurye, işlemi bilerek ve isteyerek başa...

5 gün önce Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Samsung A16 model bir telefon satın aldım. 8130368588 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İzmir Karabağlar’da oturmama rağmen, bu kadar sürede kargonun çıkmaması beni mağdur etti. Ayrıca, 12 ay taksitle ayda 1300 TL ...

31/07/2025 tarihinde, kendilerini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından 0212 922 37 34 numaralı telefondan arandım. Fiber altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle bana modem satışı yapıldı. Türk Telekom doğrulamaları yapıldığı için inandım. Kargo aracılığıyla tarafıma "Fıbersel İletişim...

Hizmet numaram 1893105152. 22 Haziran 2025 akşamı telefonla Türk Telekom'dan Tivibu ve modem siparişi verdim. 24 Haziran'da sipariş tamamlandı olarak görünüyor. Tivibu evime kurulurken, eski modemle birlikte yeni modemin AGT Kargo ile gönderileceği belirtildi. Ancak modem elime ulaşmadı. Gelen ekip,...

14.08.2025 tarihinde 0850 901 05 24 numaralı telefondan arandım. Kendini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıtan bir hanımefendi, taahhüdümün bittiğini ve daha fazla ücret ödememek için modemimin değiştirilmesi gerektiğini, aksi halde iki gün içinde internetimin kesileceğini söyledi. Yeni mod...

Türk Telekom acilen bu Dijital Kurye adlı firma ile ilişkisini kesmeli. Bugün teslim edilecek kargo ertesi güne ertelendi. Böyle saçma bir kurye şirketi görmedim. Saat 20.00'de arayıp adreste olup olmadığımı sordular ve ardından telefonu yüzüme kapattılar. Sonrasında kargomun ertesi gün başka bir ka...

4 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi 14c6 128 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimin işlem numarası 8129956603’tür. Ürün henüz tarafıma teslim edilmediği halde, ilk taksit olan 1100 TL faturama yansıtıldı. Toplamda 12 taksit olarak ödeme planı oluşturu...

30.07.2025 tarihinde Avea üzerinden faturama ek olarak bir akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram: 8128925865. Aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kayseri Melikgazi Anafartalar Mahallesi kristal Sokak No:7/13 adresinde teslimat beklemekteyim. Defalarca müşteri hizmetle...

15.08.2025 tarihinde, Türk Telekom müşteri hizmetleri olarak kendilerini tanıtan 08504412901 numaralı telefondan arandım. İnternet aboneliğimin iptal işlemleri için başvuru yaptığımı düşünerek görüştüm. Görüşme sırasında benden 6000 TL 'iptal bedeli' talep edildi ve ödemeyi gerçekleştirdim, ödeme de...

Türk Telekom hattım üzerinden şimdiye kadar 3-4 defa kulaklık satın aldım. Her seferinde, faturaya 12 ay taksitle aylık yaklaşık 200 TL ödeyerek verilen bu kulaklıklar, daha ödemesi bitmeden arızalandı. Satılan kulaklıkların kalitesi çok düşük; her biri kısa sürede şarj olmamaya, bağlantı kopukluğu ...