Türk Telekom'dan Satın Aldığım Kulaklıklar Sürekli Arızalanıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom hattım üzerinden şimdiye kadar 3-4 defa kulaklık satın aldım. Her seferinde, faturaya 12 ay taksitle aylık yaklaşık 200 TL ödeyerek verilen bu kulaklıklar, daha ödemesi bitmeden arızalandı. Satılan kulaklıkların kalitesi çok düşük; her biri kısa sürede şarj olmamaya, bağlantı kopukluğu yaşamaya başladı. Garantiye gönderdiğimde yenisiyle değişim yapılıyor, ancak yeni gelen kulaklıkta da aynı sorunlar tekrar ediyor. Aldığım hiçbir kulaklığı bir yıl boyunca sorunsuz kullanamadım.

Son olarak Gaziantep Şehitkamil’deki Türk Telekom şubesiyle görüştüm. Bana verilen yanlış adrese kulaklığı gönderdim, bu yüzden kargo faturası tarafıma kesildi ve şubeye de fazladan ödeme yaptım. Tüm bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim.

Her defasında kalitesiz ürünlerin yüksek taksitlerle tarafıma satılmasından ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma iade veya farklı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 05455770003